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I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Condizioni") si applicano agli acquisti effettuati tramite il nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di effettuare un ordine. Confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni al momento dell'ordine, accetti incondizionatamente quanto segue.

Nel contesto delle presenti Condizioni, "noi" si riferisce a Season Lab, con sede legale in Via Corso Volta 40, 80040 Terzigno (NA), Italia, P.I. 09902921213, e sede operativa in Via Errico Alvino, 19, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia. Il termine "tu" si riferisce al cliente. I termini con iniziale maiuscola hanno il significato definito nella sezione "Definizioni". Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d'Ordine, costituiscono il contratto tra le parti per l'acquisto dei Prodotti, escludendo qualsiasi altro termine o condizione. Il contratto può essere modificato solo per iscritto o via email previo accordo reciproco.

Puoi salvare o stampare una copia delle presenti Condizioni per tuo riferimento.

1. Informazioni Relative ai Prodotti

Facciamo ogni sforzo ragionevole per garantire che le informazioni sui Prodotti siano accurate e aggiornate. Tuttavia, le immagini, le descrizioni e le illustrazioni presenti sul sito hanno solo scopo indicativo. I colori visualizzati sul sito possono variare a seconda del monitor utilizzato e potrebbero non riflettere esattamente i colori dei Prodotti consegnati. Per ulteriori informazioni sui Prodotti, contattaci attraverso la sezione Contatti.

Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui Prodotti, inclusi prezzi, descrizioni e disponibilità, in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche non influenzeranno gli Ordini già accettati secondo quanto previsto all'Articolo 2.

Nulla di quanto sopra pregiudica i tuoi diritti inderogabili relativi a Prodotti difettosi o non conformi.

2. Come Effettuare un Ordine

Per effettuare un Ordine devi avere almeno 18 anni. Seleziona i Prodotti sul sito, scegli la modalità di consegna e eventuali servizi opzionali, quindi clicca su "Procedi al Checkout". Ti verrà richiesto di accedere al tuo account o di registrarne uno nuovo. Puoi anche completare l'acquisto come ospite inserendo i dati personali e di pagamento necessari.

Accetteremo solo Ordini effettuati secondo questa procedura. Gli Ordini saranno processati e i Prodotti consegnati solo se riteniamo l'Ordine completo e se tutte le informazioni richieste sono corrette e le Condizioni accettate.

Se riscontri problemi nell'effettuare un Ordine o hai dubbi sulla sua corretta esecuzione, contattaci tramite la sezione Contatti.

Effettuando un Ordine, fai un'offerta per l'acquisto dei Prodotti selezionati. Gli Ordini sono soggetti a disponibilità e approvazione da parte nostra. Possiamo rifiutare il tuo Ordine per vari motivi, tra cui:

  • Informazioni fornite non corrette o incomplete.
  • Errori sul sito relativi ai Prodotti ordinati.
  • Prodotti non più disponibili per la vendita.
  • Mancato raggiungimento della maggiore età.

In caso di impossibilità di accettare il tuo Ordine, ti informeremo via email o telefono entro 30 giorni dalla data dell'Ordine. Se non possiamo accettare o processare il tuo Ordine, ti suggeriremo prodotti alternativi. Se non accetti, annulleremo l'Ordine e ti rimborseremo le somme pagate entro 14 giorni.

Dopo aver effettuato un Ordine, riceverai un'email di conferma di ricezione. Questa email NON costituisce accettazione dell'Ordine. L'Ordine sarà accettato al momento della spedizione dei Prodotti, confermata tramite un'email di Conferma di Spedizione.

Puoi annullare l'Ordine in qualsiasi momento prima che venga processato, contattandoci attraverso la sezione Contatti. Una volta che l'Ordine è stato processato, potrai esercitare il diritto di recesso secondo le modalità descritte all'Articolo 9.

3. Disponibilità dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per assicurare la disponibilità dei Prodotti. Tuttavia, in caso di indisponibilità, ti contatteremo entro 30 giorni dalla data dell'Ordine per proporti l'annullamento totale o parziale dello stesso. In caso di annullamento, ti rimborseremo le somme pagate per i Prodotti non disponibili entro 14 giorni.

Nulla di quanto sopra pregiudica i tuoi diritti relativi a Prodotti difettosi o non conformi.

4. Politica sui Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul sito e confermati nella Conferma d'Ordine. Tutti i prezzi sono in Euro e includono l'IVA. Possono essere applicati costi di spedizione, indicati al momento dell'Ordine. Consulta le tariffe e condizioni di consegna per maggiori dettagli.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Le variazioni di prezzo non influiranno sugli Ordini già accettati.

In caso di errore nel prezzo dei Prodotti ordinati, ti informeremo tempestivamente per offrirti la possibilità di riconfermare l'Ordine al prezzo corretto o annullarlo. In caso di annullamento, ti rimborseremo le somme pagate.

5. Modalità di Pagamento

Accettiamo pagamenti con carte di credito o debito dei principali circuiti (Visa, MasterCard, American Express) e tramite PayPal. Il pagamento avviene nella valuta indicata nell'Ordine.

Per pagamenti con carta, l'addebito avviene al momento dell'Ordine. L'Ordine non sarà accettato né i Prodotti spediti finché non riceveremo l'autorizzazione dall'ente emittente della carta. In caso di mancata autorizzazione, te lo comunicheremo immediatamente.

Tutte le transazioni sono gestite attraverso una rete telematica sicura. Ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del titolare della carta e di bloccare le spedizioni verso Paesi considerati ad alto rischio di frode.

Per pagamenti con PayPal, sarai reindirizzato al sito di PayPal per completare la transazione. I Prodotti saranno spediti dopo il completamento del pagamento.

6. Spedizione e Tracciabilità dell'Ordine

I Prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato nella Conferma d'Ordine tramite corriere ordinario o espresso durante gli orari lavorativi. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Consulta le tariffe e condizioni di consegna per maggiori dettagli.

Dopo la spedizione, riceverai un'email di Conferma di Spedizione con i dettagli per tracciare l'Ordine. La proprietà e il rischio di perdita dei Prodotti si trasferiscono a te al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

Se non sei soddisfatto dei Prodotti ricevuti, hai il diritto di recedere dal contratto senza penali e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione via email a info@seasonlab.eu specificando il numero d'ordine e i Prodotti che intendi restituire.

Dopo aver ricevuto la tua comunicazione, ti invieremo il modulo di reso da compilare e inserire nel pacco. Dovrai spedire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto gli articoli.

Condizioni per l'Accettazione del Reso

  • I Prodotti devono essere non utilizzati, non lavati e non danneggiati.
  • I Prodotti devono essere restituiti con etichette e imballaggi originali.
  • I Prodotti devono essere restituiti in un'unica spedizione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non accetteremo resi spediti con modalità diverse da quelle indicate.

Effetti del Recesso

Dopo aver ricevuto e verificato i Prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i Prodotti o finché non avrai fornito prova di averli spediti.

8. Trattamento dei Dati Personali

Effettuando un Ordine, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità necessarie all'esecuzione dello stesso. Tratteremo i tuoi dati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Proprietà Intellettuale

Il marchio Season Lab e tutti gli altri marchi, segni distintivi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui nostri Prodotti, accessori o imballaggi sono e rimangono di proprietà esclusiva di Season Lab. È vietata la riproduzione, totale o parziale, la modifica o l'utilizzo di tali marchi senza il nostro previo consenso scritto.

10. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancata esecuzione delle nostre obbligazioni causati da eventi al di fuori del nostro controllo ragionevole, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guerre, scioperi, interventi governativi o mancata fornitura da parte dei nostri fornitori.

Ti informeremo tempestivamente di tali eventi e faremo il possibile per adempiere alle nostre obbligazioni nel più breve tempo possibile. Se l'evento si protrae per oltre 2 settimane, avrai il diritto di annullare l'Ordine con conseguente rimborso secondo l'Articolo 7.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Napoli.

12. Contatti

Per domande sulle presenti Condizioni, sui nostri Prodotti o sul tuo Ordine, contattaci:

13. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni di Vendita:

  • Contratto: Il contratto tra le parti per la vendita e l'acquisto dei Prodotti, comprendente il tuo Ordine, la Conferma d'Ordine e le presenti Condizioni.
  • Prodotti: I prodotti venduti tramite il sito, inclusi abbigliamento tecnico, outerwear, calzature, borse e zaini.
  • Ordine: Un ordine di Prodotti effettuato in conformità con le presenti Condizioni.
  • Conferma di Spedizione dell'Ordine: La conferma dell'Ordine che include l'accettazione e i dettagli dei Prodotti acquistati.
  • Condizioni: I presenti Termini e Condizioni di Vendita.
  • Noi o Nostro: Il servizio di e-commerce di Season Lab.
  • Tu o Tuo: Il cliente.

Spedizioni

Season Lab effettua le consegne tramite corrieri GLS e SDA. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, generalmente entro 24/48 ore in Italia.

Politica sui Resi

Non sei soddisfatto del tuo Ordine? Season Lab ti offre la possibilità di restituire o cambiare gli articoli. Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per restituire uno o più articoli (sono previste alcune eccezioni*).

Condizioni per il Reso

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati.
  • I prodotti devono essere restituiti con etichette e imballaggi originali.
  • I prodotti devono essere inviati in un'unica spedizione.

Per attivare la procedura di reso, contattaci su WhatsApp al numero 3475573726 o via email a info@seasonlab.eu, indicando il numero d'Ordine, gli articoli da restituire e la tua richiesta:

  • Cambio taglia dello stesso articolo.
  • Rimborso sul metodo di pagamento utilizzato (le spese di spedizione sono escluse dai rimborsi).

Dopo aver completato la procedura, potrai spedire gli articoli al seguente indirizzo:

Season Lab
Via Errico Alvino, 19
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile del reso fino al ricevimento presso il nostro magazzino. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite o danneggiate dai corrieri scelti dai clienti.

Prodotti Difettosi

In caso di prodotto difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento.

Season Lab si riserva il diritto di non accettare resi di uno stesso Ordine spediti in momenti diversi. In caso di reso non conforme, potremmo rifiutarlo e rispedirlo a tue spese.

Prodotti Non Rimborsabili

Sono garantiti solo rimborsi parziali nei seguenti casi:

  • Ordine non restituito in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti non per nostro errore.
  • Ordine restituito oltre i 14 giorni dalla data di consegna.

Per ulteriori informazioni, contattaci su WhatsApp al numero 3475573726 o via email a info@seasonlab.eu.

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